Lāsma Eglīte-Ķepīte, satura speciāliste

neesmu bijusi tikai vienā lomā: Stockmann mani motivē, atbalsta un ļauj iet uz priekšu
Stockmann ir pirmā vieta, kur es iemīlējos, te man ir draugi un pat ja kolēģi ir mainījušies, joprojām ar daudziem uzturu kontaktus.
Ar ko Tu nodarbojies Stockmann, kāda ir Tava ikdiena
No februāra sākuma esmu satura speciālists. Manā atbildībā ir tulkot, adaptēt un pielāgot mūsu universālveikala kampaņu tekstus un rakstus latviešu auditorijai.
Kā izvēlējies strādāt tieši Stockmann?
Stockmann nonācu pirms 20 gadiem (fonā aplausi) kā klients, braucu pa eskalatoru un dzirdēju, ka tiek meklēti darbinieki un es pieteicos. Bija sajūtam ka uzrunā tieši mani! Tad Stockmann bija vaļā tikai 3 gadus, taču nācu šeit iepirkties. Mana pirmā loma bija kā pārdevējai aksesuāru nodaļā. Pēc tam esmu bijusi pārdevēja arī one-way nodaļā, dekoratore, pārdevējs sieviešu modes nodaļā, asistents sieviešu stāvā, asistentu grupas pārzine pārtikā un nepārtikā, kategoriju iepircējs modes/mājas precēm (1 gads) un 5 gadi kosmētikas iepirkums. Līdz ar to esmu bijusi visos stāvos un visās kategorijās.
Kas ir patīkamākais Tavā darbā?
Man ļoti īpaši ir kolēģi. Es jūtos labi un varu salīdzināt Stockmann kā ģimeni: esmu šeit augusi, mācījusies, ir bijuši arī kādi pārdzīvojumi, taču vienmēr ir saņems atbalsts.
Ko kolēģi par Tevi nezina? Padalies ar kādu interesantu faktu par sevi
Man ir vairāki tetovējumi un viens no pirmajiem ir kāda zīmola logo, kas ir bijis pārdošanā Stockmann. Tetovējumi ir māksla, es vienmēr pirms tam izmēģinu tos, uzliekot kaut ko līdzīgu paredzētajā vietā, lai saprastu vai man tas netraucē, patīk un ideja nemainās. Ir svarīgi, lai tā paliek tieši tāda, kādu esmu iztēlojusies un lai tas neapniktu.
Kāds ir patīkamākais brīdis Stockmann līdz šim?
Stockmann ir pirmā vieta, kur es iemīlējos, te man ir draugi un pat ja kolēģi ir mainījušies, joprojām ar daudziem uzturu kontaktus. Kā minēju iepriekš, uzņēmumā neesmu bijusi tikai vienā lomā: Stockmann mani motivē, atbalsta un ļauj iet uz priekšu.
Kāds ir labākais veids, kā pārsteigt klientus?
Mēs tiešām varam pārsteigt ar unikālu personīgu pieeju. Tiklīdz patiesi ieklausies klientā un varbūt pat uzzini arī ļoti personīgas lietas par viņu, tas rada vislielāko sasaisti. Klienti sākumā nāk ar bērniem, iegādāties to, kas nepieciešams un pēc gadiem tam pašam bērnam jau ir jāmeklē izlaiduma vai kāzu apģērbs. Arī es, satiekoties ar klientiem, kurus esmu agrāk apkalpojusi, mēs atpazīstam viens otru caur acu skatienu un sveicināmies. Tās ir ilgtermiņa attiecības, tā ir lojalitāte.
