Fernando García Altez – Myyjä
Fernando rakastaa myyntityötä, mutta ruokaa laittaessaan hän unohtaa kaikki kiireet
Tapiolan Stockmannilla miesten muodin myyjänä työskentelevä Fernando García Altez kohtelee jokaista asiakasta aina yhtä arvostavasti, ja asiakkaat palaavatkin hänen luokseen vuodesta toiseen. Myyntiniksien lisäksi Fernandolta kannattaa kysyä myös grillausvinkkejä.
Mitä teet Stockmannilla ja miten päädyit tänne töihin?
Muutin 90-luvulla Perusta Suomeen täysin ilman kielitaitoa. Sain ilokseni töitä Stockmannin varastolta, josta etenin Helsingin-tavaratalon Herkkuun hedelmä- ja vihannesosastolle myyjäksi. Palvelin Herkussa asiakkaita, jotka puhuivat vain suomea, ja opin kielen. Sieltä etenin jalkineosastolle myyjäksi. Minua kiinnosti kuitenkin päästä myymään jalkineiden sijaan kokonaisia vaatesettejä, joten hurautin metrolla Tapiolan-tavaratalolle ja menin tapaamaan silloista tavaratalon johtajaa. Sain sitten nykyisen työpaikkani miesten muodin myyjänä.
Mikä on parasta työssäsi?
Asiakkaiden palveleminen, ihmisten kohtaaminen ja myynti saavat minut heräämään eloon. Juttelin taannoin nuorelle kollegalle, että myyjät, jotka tekevät töitä vain palkan takia, eivät viihdy töissä pitkään. Pitää olla motivaatiota oppia uutta, jotta voi parantua työssään. Perusasiat myynnistä oppii Stockallakin heti perehdytyksessä, mutta kehittyminen alkaa sen jälkeen. Pitää olla hereillä, oma-aloitteinen ja keksiä uusia tapoja tehdä töitä.
Mitä yllättävää kollegasi eivät sinusta tiedä?
Entinen esihenkilöni kysyi minulta kerran, miten rentoudun työpäivän jälkeen. Vastasin, että ruokaa laittamalla. Kun kokkaan, olen kolmannessa taivaassa. Tykkään grillata etenkin porsaankyljyksiä tai lampaan sisäfilettä. Minulla on oma resepti korianterimarinadille, jota usein teen lihalle.
Mikä hetki on jäänyt Stockmann-uran varrelta mieleen?
Taannoin eräs rouva ja hänen poikansa tulivat pyytämään apua asun valinnassa, sillä nuorella miehellä oli tiedossa valmistujaiset yliopistosta. Pojan toiveissa olivat vain farkut ja villapaita. Pojan äiti kuiskutti minulle, voisinko auttaa häntä, hän kun toivoi pojalle vähän juhlavampaa asua. Juttelimme nuoren miehen kanssa siitä, että valmistuminen on hieno saavutus, josta on syytä olla ylpeä. Tilaisuudesta olisi kiva ottaa kuvia, joissa olisi tyylikkäät vaatteet päällä. Löysimme pojalle yläosaksi elegantin kauluspaidan ja pikkutakin ja jalkaan chinot ja hienot kengät. Äiti ja poika lähtivät hyvin iloisina kotiin. On hienoa saada tehtyä kauppaa, mutta vielä hienompaa on pelastaa jonkun päivä.
Miten luodaan asiakkaille ikimuistoisia hetkiä?
Työtä pitää tehdä omalla persoonalla. Ihmiset arvostavat sitä, että olet omistautunut. Hymyilen jokaiselle asiakkaalle ja kysyn aina, mitä kuuluu. Jutustelun lomassa selvitän, mitä asiakas kaipaa ja tarjoan sopivia vaihtoehtoja. Toisinaan joku haluaa ensin purkaa sydäntään ennen kuin käydään kaupoille. Kaikki me olemme vain ihmisiä.
Lue myös muista stockalaisista
Eljas Latvala
2026 . All rights reserved.