Olet työskennellyt Stockmannilla kolme ja puoli vuotta, ja aiemminkin vähittäiskaupan alalla ja rakastettujen brändien parissa. Miten olet päätynyt työskentelemään alalle?
Ihastuin vähittäiskaupan alaan, kun lukion jälkeen aloitin työt urheilukaupassa myyjänä Kolmen Sepän -aukiolla, Stockaa vastapäätä. Asiakkaiden kanssa työskentely ja kiinnostavat tuotteet tuntuivat omalta jutulta. Jossain kohtaa havahduin, että tästähän voisi yrittää luoda uran – opiskelin Helsingin yliopistossa markkinointia, ja siitä eteenpäin olenkin päässyt työskentelemään kiinnostavien brändien kanssa erityisesti erikoiskaupan alalla. Samat asiat viehättävät edelleen: miten luoda loistava tuote- ja palveluvalikoima ja sellainen kiinnostava kokonaisuus, josta syntyy erinomainen asiakaskokemus.  

Mikä on ollut ensikosketuksesi Stockaan?
Olen kotoisin Kirkkonummen Veikkolasta ja kävimme joka viikonloppu Tapiolan Stockalla ostoksilla – erityisesti One Way oli nuorelle pojalle äärimmäisen kova juttu. Sieltä ostettiin farkut ja siellä kuunneltiin myös uudet levyt.

Mistä sinut löytää vapaa-ajallasi?
Vapaa-ajalla vietän mahdollisimman paljon aikaa perheeni eli puolisoni ja kahden lapseni kanssa. Lisäksi yritän liikkua ja löytää aikaa lukemiselle päivittäin.

Mihin Stockmannilla keskitytään lähikuukausien aikana?
Meidän on pelattava samaan aikaan lyhyttä ja pitkää peliä. Lyhyellä aikavälillä meidän on saavutettava kaupalliset ja taloudelliset tavoitteemme. Markkinatilanne on haastava, joten meidän täytyy olla tehokkaita, kekseliäitä ja joustavia tavoitteidemme saavuttamiseksi. Pidemmällä tähtäimellä meidän on vauhditettava strategiamme toteutusta ja kannattavuuden parantamista.

Muuttuuko Stockmannin strategia sinun johdollasi?
Strategiamme ei muutu – keskitymme jatkossakin tuttuihin painopistealueisiimme: parhaaseen valikoimaan, kanta-asiakkaisiin, omnichannel-malliin sekä toiminnan jatkuvaan tehostamiseen ja digitalisointiin.

Samaan aikaan strategiaa täytyy kuitenkin voida sopeuttaa meitä ympäröivä maailma ja markkina huomioiden. Keskitymmekin erityisesti asioihin, jotka tukevat strategiamme toteutusta ja jotka samaan aikaan varmistavat kilpailukykymme tässä ja nyt. Sen vuoksi painopisteet strategian sisällä saattavat elää hieman.

Mitkä ovat sinun mielestäsi Stockmannin merkittävimmät vahvuudet?
Brändi-ihmisenä haluan nostaa Stockmann-brändin tärkeimmäksi vahvuudeksemme. Brändi tukee strategiamme toteutusta sen jokaisella osa-alueella, ja samalla se on lupaus meidän asiakkaillemme – Tunne joka kestää. Brändin rinnalla merkittävin vahvuutemme upea henkilöstö, joka elää ja hengittää tuota lupausta joka päivä sekä varmistaa, että asiakas on aina kaiken toimintamme keskiössä.