Rim Marya Raud töötab Tallinna Stockmannis klienditeeninduse praktikandina. Ta õpib Tallinna Tööstushariduskeskuses ja tema eriala on klienditeenindaja kaubanduses (spetsialiseerumisega garderoobikaupadele). Ta läbib oma kahekuulist praktikat Stockmannis.

„See töö meeldib mulle ja mul on vedanud, et saan töötada nii toredas kaupluses koos kolleegidega, kes uustulnukat hea meelega õpetavad.

Naistemoe osakonnas töötades pean põhiliselt aitama klientidel leida õige suuruse, kaubamärgi ja sobivusega rõivaid ning abistama neid kassas. Mulle väga meeldib aidata klientidel leida täpselt seda, mida nad otsivad. Olen saanud palju teada uusimate trendide, moe ja värvide kohta. On motiveeriv olla esimeste seas, kes näevad brändide uudistoodete pealt uusi trende, ja see aitab mul ennast moega kursis hoida.

Olen töötanud nii meeste- kui ka naisterõivaste osakonnas ning minu jaoks on huvitav ka ilutoodete osakond. Kõrgetasemelises kaupluses klientidega töötamine on mulle väärtuslik kogemus ja mu õpingute jaoks väga kasulik.“

“Stockmannis on palju koolitusprogramme”

„Kuigi ma õpin klienditeenindust, pakub ka Stockmann mulle samas valdkonnas koolitust. Meie kui Stockmanni töötajate jaoks on väga oluline aru saada, kuidas pakkuda klientidele kõrgel tasemel teenust ja tekitada neist vaimustust. Kuigi ma töötan siin suhteliselt lühikest aega, osalen ma koolitustel, sest iga kontakt kliendiga on oluline. Me peame suutma pakkuda alati kõrgel tasemel teenust!

Stockmannis pakutakse inimestele paljusid koolitusprogramme olenevalt meie vajadustest ja sellest, milliseid vilumusi kaubamaja meilt ootab.“

“Tunnen, et olen osa meeskonnast”

„Olen töötanud ka teistes moekauplustes ja supermarketites, mis on andnud mulle klienditeeninduse vallas häid kogemusi.

Aga see on parim koht, kus ma kunagi töötanud olen. Kõrgetasemelise kaupluse keskkond on imeline ja mu kolleegid on väga südamlikud ja abivalmis. Olen nendelt juba nii palju õppinud ja tunnen end nagu tõeline meeskonna liige.“