Purkkifani Heidi syttyy hyvistä bränditarinoista ja upeista elämyksistä  

Stockmannin kosmetiikkavalikoiman kehittämisestä vastaava Heidi Heikkilä heittäytyy työssään trendien maailmaan. Vapaa-ajalla hän kastaa varpaat mökkipihan yrteistä tehtyyn jalkakylpyyn.  

Mitä teet ja miten päädyit tänne töihin? 

Työhöni kuuluu kosmetiikkavalikoimamme kehittäminen sekä tavarataloissa että verkkokaupassa. Tehtäväni on vahvistaa valikoiman kasvua, kannattavuutta ja tehokkuutta sekä parantaa asiakaskokemusta ja sitoutumista. Minulla on 15 vuoden kokemus kosmetiikka-alalta, erityisesti maahantuonnista ja työskentelin aiemmin Stockmannilla hankinnan parissa. Rakastan kehittää valikoimaamme, uudistaa tiloja ja olla mukana luomassa inspiroivia asiakaskokemuksia.  

Mikä on parasta työssäsi?

Olen purkkifani, ja minua innostavat paitsi uutuustuotteet myös brändit ja niiden mielenkiintoiset tarinat. Kuulen työssäni ensimmäisenä kosmetiikan uusista innovaatioista. Nyt olen innostunut esimerkiksi CurrentBody Skinin led-naamioista, joiden avulla voi vähentää ikääntymisen merkkejä ja antaa iholle hehkua.  

Mitä yllättävää kollegat eivät tiedä sinusta?

Vietän vapaa-aikani mökillä Tammisaaren lähellä, järven rannalla. Lapset saavat vapaasti juoksennella pitkin pihoja ja olla mukana kaikissa puuhissa. Järjestän mökillä suvun naisille spa-hetkiä, joissa sekä testataan ihania tuotteita että hyödynnetään oman puutarhan antimia. Heitän jalkakylpyyn tuoreita yrttejä kuten laventelin ja kamomillan ja muiden tuttujen yrttien kaveriksi myös virkistävää siankärsämöä. 

Mikä hetki on jäänyt uran varrelta Stockmannilla mieleen? 

Minut valittiin viime vuonna mukaan European Natural Beauty Awards -kilpailun tuomaristoon. Sain olla mukana jakamassa New Brand of the Year -palkinnon gaalatilaisuudessa Tukholmassa. Pokkasimme Stockmannilla samassa kisassa Department Store of the Year -palkinnon huikealla luonnonkosmetiikan valikoimallamme. Suomi onkin luonnonkosmetiikan kärkimaita ja meiltä löytyy monia mielettömiä kotimaisia brändejä, kuten Djusie, Hetkinen, Laponie, Murumuru ja Flow Cosmetics.  

Miten tarjotaan asiakkaille ikimuistoisia hetkiä? 

Myymälä- ja asiakaskokemus niin verkossa kuin tavaratalossakin on äärimmäisen tärkeää kosmetiikan saralla, joten mietimme ja kehitämme jatkuvasti yhdessä tavarantoimittajien ja brändien kanssa tilojemme esillepanoja, houkuttelevuutta ja tunnelmaa. Seuraamme uusimpia trendejä, ja haluamme erottautua inspiroivalla ja monipuolisella valikoimalla. Meiltä saa todella ammattitaitoista asiakaspalvelua. Vinkkinä vielä, että kannattaa pitää mielessä meikkauspalvelumme.

Lue myös muista stockalaisista

Seija Toivonen

lue uratarina

pauli dahlbom

lue uratarina