Linda Čepļauska – pārdošanas speciālists STOCKMANN DELIKATESS
Lindai patīk ceļot, eksperimentēt ar garšām un justies atzītai un iedrošinātai no Stockmann komandas.
Linda saka, ka no klientiem saņemam daudz komplimentus par savu darbu. Viņi atzīst, ka esam vislabākās pārdevējas, ka vislabāk griežam produktus: vienādi, plāni, pēc standartiem un, ka mums patiesi var uzticēties kā kvalitātes zīmei. Tā ir lieliska sajūta!
Ar ko Tu nodarbojies Stockmann, kāda ir Tava ikdiena?
Stockmann strādāju 4 gadus un esmu desu un žāvējuma nodaļas pārdošanas speciālists. Ikdienā atbildu par preču izlikšanu, produktu kvalitātes nodrošināšanu un klientu konsultēšanu. Tāpat manos pienākumos ietilpst arī kārtības uzturēšana nodaļā un iekšējās kārtības noteikumu izrunāšana ar kolēģiem. Pēc darba dienas beigām labprāt atpūšos. Tomēr mana jaunākā meita mācās 2.klasē un tāpēc nozīmīga brīvā laika daļa ir palīdzība meitai mācībās. Dažreiz sajūta, ka apgūstu no jauna 2.klases mācību saturu.
Kā izvēlējies strādāt tieši Stockmann?
Te ir augsts darba standarts un lieliskas iespējas attīstīties un virzīties uz augšu pa karjeras kāpnēm. Tāpat viens no faktoriem, kas noteica manu darbu šeit, ir kolēģi, kuri ir tāpat kā es, dzīvo Iecavā. Iepriekš biju dzirdējusi labas atsauksmes par Stockmann kā darba devēju.
Kas ir patīkamākais Tavā darbā?
Tā noteikti ir atmosfēra kolektīvā, kolēģi, komanda un vadītāji. Novērtēju, ka varu izteikt viedokli un sniegt idejas par iespējamajiem jauninājumiem nodaļā. Kolēģi allaž iedrošina un jūtu, ka vadības komanda ieklausās. Protams, ir arī ļoti patīkami satikt klientus ārpus darba, kad pilnīgi nejauši viņi nāk pretī, smaida un sveicina. Patiesībā no klientiem saņemam daudz komplimentus par savu darbu. Viņi atzīst, ka esam vislabākās pārdevējas, ka vislabāk griežam produktus: vienādi, plāni, pēc standartiem un, ka mums patiesi var uzticēties kā kvalitātes zīmei. Tā ir lieliska sajūta!
Ko kolēģi par Tevi nezina? Padalies ar kādu interesantu faktu par sevi?
Man patīk ceļot pa Latviju, esmu bijusi arī Gruzijā, kur mums ir izveidojies kontakts ar vienu ģimeni, kuru labprāt gaidām arī ciemos pie mums. Ceļošana man ļauj atpūsties no darba. Tāpat meklēju un atklāju jaunas garšas: austeres man ir pilnīgs jaunatklājums; esmu iegaršojusi arī mūsu nodaļas saražoto produkciju – ļoti garšo viltotais zaķis un produkcija trifelēm. Ar garšām man patīk eksperimentēt arī mājās – meklēju jaunumus internetā un mēģinu jaunas receptes. Mani labākie vērtētāji ir ģimene. Tāpēc priecājos, ja otra meita zvana un jautā, ko un kā labāk pagatavot vai nopirkt. Tas man liek domāt, ka eksperimenti ir izdevušies
Kāds ir patīkamākais brīdis Stockmann līdz šim?
Pirmais, ko vēlos izcelt, ir brīdis, kad saņēmu atzinību no vadības komandas par ieguldījumu darbā un augsto klientu apmierinātības līmeni. Otrais, kad kļuvu par pārdošanas speciālistu nodaļā. Sajutos vajadzīga un novērtēta. Šis paaugstinājums man sniedza pārliecību, ka savu darbu daru tiešām labi. Par speciālistu kļuvu pēc apmēram 5 darba mēnešiem, un jāatzīst, ka sākumā uztraucos par lielo atbildību, taču iepriekšējais speciālists mani labi apmācīja un tagad savā amatā jūtos ļoti droši.
Kāds ir labākais veids, kā pārsteigt klientus?
Mūsu klienti ir pieraduši pie standartiem, novērtē degustācijas un īpašos piedāvājumus. Klientu noteikti var pārsteigt, konsultējot par produktu un pastāstot, kā to labāk pagatavot. Savus klientus zinām, tāpēc uzreiz varam piedāvāt konkrētus produktus, vienmēr padomājam arī par to, ko vēl varētu klientam ieteikt, labprāt ar viņiem runājam un izzinām viņu vēlmes un vajadzības. Tas cilvēkus mudina pie mums atgriezties atkal un atkal.
Lasi vairāk par Stockmann darbiniekiem
Maiju Niskanen
2025 . All rights reserved.