Maiju vēlas ieklausīties klientu vēlmēs un priecēt viņus ar skaistumu.

Chief Offering & Experience Officer Maiju Niskanenai darbā jāseko līdzi modes, skaistuma un mājas preču tendencēm un pārmaiņām. Klientus arvien vairāk interesē ilgtspējība un augstas klases produkti. Maiju, kuru pazīst kā modes entuziasti, brīvdienās brauc ar velosipēdu, līdzi ņemot dažādus apģērbus.

Kādi ir jūsu pienākumi un kā nonācāt Stockmann?

Mani pienākumi aptver modes, mājas un skaistuma kategorijas, jaunus biznesa modeļus, veikalu dizainu un klientu pieredzes attīstības vadību. Iepriekš biju sieviešu modes kategorijas direktore un atbildēju par modes un aksesuāru stratēģijas un sortimenta izstrādi. Kopumā Stockmann un Lindex strādāju vairāk nekā 20 gadus.

Kas jums visvairāk patīk jūsu darbā?

Cilvēki – gan klienti, gan kolēģi. Man patīk radīt prieku cilvēkiem caur skaistumu. Es vienmēr esmu interesējusies par modi, tāpēc darbs ir arī mans hobijs un iedvesmas avots. Mans darbs ļauj man iesaistīties arī nākotnes prognozēšanā, jo kolekcijas tiek iegādātas vairākus mēnešus pirms sezonas sākuma.

Vai varat dalīties ar ko pārsteidzošu, ko kolēģi par jums nezina?

Es pavadu vasaras atvaļinājumu ar velosipēdu. Šovasar ar vīru braucām ar velosipēdu no Ženēvas līdz Nicai un baudījām braucienus pa Alpu kalniem. Man ir tūrisma velosipēds, tāpēc mīšanās ir grūtāka, kā arī man vienmēr ir līdzi vairāku apģērbu komplekti. Mans sapņu maršruts būtu brauciens gar ASV rietumu krastu.

Jūsu neaizmirstamākais brīdis Stockmann?

Dažādi klientu pasākumi, piemēram, veikala atvēršana Turku 2023. gada rudenī pēc renovācijas un veikala atklāšana Rīgā 2000. gadu sākumā. Mēs arī rīkojam Live Shopping pasākumus, un mūsu pirmā Instagram tiešraide bija patiesi neaizmirstama. To filmējām pielaikošanas kabīnē un bijām nedaudz nervozi, jo piedāvājām Somijai kaut ko pavisam jaunu. Kopš tā laika mēs esam daudz pilnveidojušies, un mums ir daudz klientu, kas skatās katru tiešraidi.

Kā iepriecināt klientus?

Ieklausoties klientu vajadzībās. Mēs veicam daudz pētījumu par to, ko klienti vēlas, un sekojam līdzi aktuālajām tendencēm modē, skaistumkopšanā un mājas precēs. Piemēram, mēs esam paplašinājuši ilgtspējīgo produktu klāstu un pievienojuši somu un ziemeļvalstu zīmolus, lai atbilstu klientu vēlmēm. Mēs arī vēlamies piedāvāt vairāk augstas klases un luksusa produktus, un šis process jau ir labi uzsākts.

Lasi vairāk par Stockmann darbiniekiem

Elizabete Silkalne

lasi elizabetes stāstu šeit

laura lazdiņa

lasi lauras stāstu šeit